• Tous les échanges de billets doivent être effectués en ligne via Mon compte des Sénateurs.
• Les échanges peuvent être effectués jusqu’à 48 heures avant la mise au jeu initial du match. Par exemple, votre fenêtre pour échanger des billets pour un match le jeudi à 19 h se termine 48 heures avant, soit le mardi à 19 h. Nous ne pouvons pas effectuer d’échanges à moins de 48 heures d’un match.
• Les billets échangés doivent être du même niveau de prix.
• N’oubliez pas d’échanger vos laissez-passer de stationnement durant le même processus d’échange de billets.
• La disponibilité des matchs et l’emplacement des sièges peuvent être modifiés à tout moment.
• Les échanges de billets seront disponibles peu de temps après la mise en vente des abonnements de saison et des billets pour le grand public. Cette mise en vente a lieu généralement à la mi-septembre.
• La disponibilité des matchs est offerte un mois à la fois. En septembre, vous aurez accès aux échanges pour les mois de septembre et d’octobre. Le 1er octobre, vous aurez accès aux matchs d’octobre et de novembre. Cette procédure se poursuit jusqu’au 1er février.

• Une fois qu'un match a été échangé, vous ne pouvez pas l'échanger contre un autre match au cours de la saison.

• Seuls les billets principaux achetés dans le cadre de votre abonnement de saison, qu'il s'agisse d'une saison complète ou d'une demi-saison, peuvent être échangés. Les billets achetés pour un seul match, y compris les billets de groupe, les loges pour un nuit ou les sièges en revente, ne peuvent pas être échangés.

• En raison d'une disponibilité limitée, il y a des dates d'interdiction d'échange de billets pour la saison 2024-25. Des matchs supplémentaires pourront être ajoutés si nous atteignons notre quota maximum d'échanges pour chaque match.

• Veuillez noter que certains matchs ne seront pas disponibles dans le cadre du programme d’échange de billets. Les matchs inclus dans le programme d’échange seront déterminés peu après la publication du calendrier de la LNH et comprendront au minimum 20 matchs (10 de chaque forfait demi-saison). La disponibilité des matchs et l’emplacement des sièges dans le cadre du programme d’échange de billets sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.

Les échanges de billets seront disponibles un (1) mois avant les dates des matchs.

• 13 septembre 2024 pour les matchs de septembre et octobre 2024.
• 1er octobre 2024 pour les matchs d’octobre et de novembre 2024.
• 1er novembre 2024 pour les matchs de novembre 2024 et de décembre 2024.
• 1er décembre 2024 pour les matchs de décembre 2024 et de janvier 2025.
• 1er janvier 2025 pour les matchs de février 2025.
• 1er février 2025 pour tous les autres matchs de 2025.

1. Connectez-vous à votre Mon compte des Sénateurs.

2. Sélectionnez votre match sous Mes billets.

3. Après avoir sélectionné votre match, cliquez sur « Échanger ». Si « Échange » n'apparaît pas à côté de « Transfert » et « Vente », cliquez sur « Plus », puis sélectionnez « Échange ».

4. Sélectionnez les billets que vous souhaitez échanger. Cochez les cases correspondant aux billets que vous souhaitez échanger. Cliquez ensuite sur « Continuer ».

5. Cet écran affichera tous les jeux que vous pouvez échanger. Pour sélectionner un jeu spécifique, cliquez sur « Sélectionner l'événement » à côté de l'événement correspondant.

6. Les sections surlignées en bleu sont celles qui correspondent à votre niveau de prix. Cliquez sur une section pour l'agrandir.

7. Une fois que vous avez sélectionné vos sièges, cliquez sur le panier d'achat, puis sur « Continuer » dans la fenêtre qui s'affiche.

8. L'écran de confirmation s'affiche. Cliquez ensuite sur « Soumettre », acceptez les conditions générales et cliquez sur « Passer la commande