Detrás de cada boleto se esconde una experiencia compartida con amigos, seres queridos y otros aficionados en un partido de los Golden Knights. Mujeres como Breanna Field, Nichole Latham y Brittany Grayson trabajan incansablemente para garantizar que todos tengan acceso al partido y creen recuerdos inolvidables. Ya sea una celebración o una reunión, se aseguran de que sea especial y única para cada aficionado.
Breanna Field, Ejecutiva de Cuentas Sénior de Grupos y Suites, no es solo una vendedora: es una creadora de recuerdos. Cada día, reúne a personas, ayudándolas a celebrar momentos importantes, salidas corporativas y ocasiones especiales en el T-Mobile Arena.
"Me encanta crear recuerdos", dijo Field. "Ver cómo se iluminan los ojos de alguien porque hicimos un esfuerzo extra, eso es lo que hace que todo valga la pena".
Fiel conoce bien cómo crear recuerdos, ya que lo ha hecho desde que tiene memoria. Comenzó en Penn State, donde participó activamente en el departamento de atletismo. Después de graduarse, jugó con los Atléticos de Oakland y más tarde con los Cachorros de Chicago, pero su pasión por conectar con la gente la llevó al hockey.
Cree que iniciarse en el deporte requiere perseverancia.
“Cualquier experiencia es experiencia”, dijo Field. “Ya sea repartiendo programas o escaneando entradas, estás abriendo camino”.
Ahora, mientras Field se prepara para dar la bienvenida a su primer hijo, está más decidida que nunca a dar ejemplo.
“Quiero que mi hija vea que las mujeres pertenecen al deporte, al liderazgo, a cualquier lugar al que entren”, dijo Field.
Field atribuye su fortaleza a haber estado rodeada de dos mujeres fuertes a lo largo de su vida: su madre y su abuela. Su abuela sobrevivió al cáncer de mama y ella iluminaba la sala con una sonrisa mientras luchaba cada día.
Mientras Field alegra a los aficionados en cada partido, también se enorgullece de ser un apoyo para todos en la oficina.
“Encontrar ese sistema de apoyo con el que te sientes cómoda para hablar si algo va mal, ya sea profesional o personal, y tener una amiga con quien hablar, es muy poderoso”, dijo Field. “Todas tenemos voz; es muy común que el deporte sea una industria dominada por hombres y no sea para mujeres. Pero muchas veces, los eventos y la planificación cuentan con una mujer detrás, y se puede apreciar la estructura”.
Brittany Grayson, Directora Sénior de Operaciones de Entradas, al igual que Field, enfatiza la importancia de aceptar la pertenencia femenina al deporte. Grayson cree que las mujeres aportan una perspectiva fresca a la industria.
“La representación importa”, dijo Grayson. “La diversidad no se trata solo de números; se trata de diferentes formas de pensar, diferentes enfoques para resolver problemas”.
El consejo de Grayson para las mujeres en cualquier industria es nunca aceptar un no por respuesta. Si la respuesta es no, pregunten cómo pueden mejorar, desafíense y levanten la mano para demostrar que han hecho el trabajo para obtener un sí la próxima vez. Asistió a la Universidad de Michigan con la idea de ser cirujana deportiva, pero rápidamente decidió que su pasión radicaba en un aspecto diferente del deporte. Grayson tocó todas las puertas para adentrarse en el mundo del deporte. Inspira a otras mujeres a hacer lo mismo.
“Iniciar el negocio es un obstáculo que muchas encuentran”, dijo Grayson. “Creo que es importante hacer contactos, ampliar horizontes, salir y conocer gente”, añadió.
Tras crecer y aprender de la industria en Detroit, la madre de Grayson creció en Las Vegas, por lo que Nevada se convirtió fácilmente en su segundo hogar.
Grayson supervisa el funcionamiento de las entradas, incluyendo cómo todos reciben sus entradas y cómo entran al partido. A Grayson le encanta cada oportunidad que tiene de ayudar a alguien con cualquier problema con sus entradas y asegurarse de que todos tengan la oportunidad de asistir al próximo partido de los Golden Knights.
Al igual que Grayson, Nichole Latham, Directora de Ventas y Servicios Premium, se motiva aprendiendo y hablando con diferentes clientes de la organización. Latham ayuda a gestionar las experiencias de asientos más exclusivas del equipo, desde suites de lujo hasta asientos de cristal.
Exjugadora de sóftbol universitario en la Universidad Estatal de Portland, Latham forjó su carrera en ventas antes de arriesgarse y mudarse a Las Vegas antes de siquiera imaginar la capacidad que tendría.
“Si quieres trabajar en el deporte, sigue intentándolo”, dijo Latham. “No te estanques en un solo camino. Mantente abierta a aprender. Mantente abierta al cambio”.
Cada una de estas mujeres juega un papel importante en la inolvidable experiencia de un partido en el T-Mobile Arena. Ya sea conseguir asientos, entrar al estadio sin problemas o ser tratada como una VIP en The Fortress, Field, Grayson y Latham se aseguran de que los aficionados de los Golden Knights atesoren cada recuerdo que crean en un partido. Su dedicación y toque personal demuestran a las mujeres que realmente se trata de asumir su rol y siempre estar dispuestas a aprovechar las oportunidades.
