Preguntas Frecuentes
¿Hay abonos plurianuales?
Sí, dependiendo de la duración de su abono actual. Para más información, póngase en contacto directamente con su representante.
¿Puedo cambiar la ubicación de mi asiento de abonado?
Tras el período de renovación, los abonados tendrán la primera oportunidad de reubicar y/o añadir asientos a su abono de temporada en la primavera de este año. Para participar en este evento, los miembros deben renovar su asiento actual y estar al corriente de pago. La prioridad para el evento se basará en la permanencia actual de los socios como abonados.
Como abonado con abono completo, ¿están incluidas en el abono las entradas de pretemporada?
Sí, las entradas de pretemporada están incluidas en el abono de temporada completa.
¿Puedo cancelar o rescindir mi acuerdo plurianual?
Una vez firmado, su acuerdo plurianual entre usted y Black Knight Sports & Entertainment, LLC, será vinculante. Sin embargo, el acuerdo de compra de entradas y sus derechos y obligaciones en dicho acuerdo, incluyendo sus asientos, podrán ser transferidos durante un plazo de transferencia aplicable.
En ese momento, usted podrá ceder y transferir sus derechos a una persona cualificada que acepte asumir sus obligaciones en virtud del acuerdo de compra de entradas. Será necesario presentar y aprobar un formulario de "Transferencia de la Propiedad" para autorizar la transferencia de los derechos, privilegios, obligaciones y depósito por el resto del plazo. Se aplicará una tasa administrativa de $250 por asiento.
¿Qué ocurre si no puedo ir a un partido?
Los abonados que no puedan asistir a un partido tienen acceso a transferir entradas a través de AXS o revender entradas a través de la plataforma de reventa autorizada de AXS. Las entradas revendidas a través de AXS se podrán adquirir a través de VGK Ticket Exchange.
¿Cuándo recibiré la información sobre mi inscripción automática para la próxima temporada?
Los abonados recibirán la información de inscripción automática en diciembre del año en curso.
¿Cuándo puedo transferir la titularidad de mi abono?
Si desea más información sobre el proceso de transferencia de titularidad, póngase en contacto con su Ejecutivo de Cuenta o con nuestro equipo de servicios de membresías en [email protected].
¿Dispondré de un Ejecutivo de Cuenta dedicado para ayudarme con mi cuenta y mis asientos?
Sí. Todos los abonados de temporada completa y parcial tendrán un Ejecutivo de Cuenta personal que responderá a las preguntas pertinentes a su cuenta y proporcionará el más alto nivel de servicio.
¿Cómo funcionan las entradas para los playoffs?
Los miembros del abono de temporada están obligados a comprar sus mismos asientos para los playoffs de la Copa Stanley y se inscriben automáticamente en el sistema de "Knights Vow", que garantiza el precio más bajo por partido. Los miembros renovados que estén al día también disfrutarán de nuestro beneficio "Anime ahora, pague después" que le permite pagar después de la conclusión de cada ronda de los playoffs.
¿Cómo reclamo mis pases de estacionamiento de temporada completa?
Los abonos de estacionamiento para toda la temporada se renuevan automáticamente cada temporada y pueden solicitarse en Park Mobile. Antes del inicio de la temporada se le enviarán instrucciones paso a paso para solicitar sus pases de estacionamiento.